Questionnaire de satisfaction

Questionnaire
Chers Parents,

Il est important pour nous de prendre en compte vos remarques, critiques et suggestions afin de répondre au mieux à vos besoins et attentes, dans un souci d’amélioration de la qualité d’accueil et de notre projet éducatif.

Nous vous invitons à répondre à ce questionnaire anonyme.

Merci de votre participation.

1- Considérez-vous que l’accueil et les informations recueillies lors de votre première visite sont :
2- Pensez-vous que l’organisation de la période d’adaptation de votre enfant soit :
3- La disponibilité de la direction lorsque vous demandez un entretien est :
4 - En terme d’accueil quotidien, l’écoute des accueillants, la disponibilité du personnel et l’ambiance dans la structure, vous semblent-ils :
5 - La disponibilité et l’écoute de la référente sont :
6 - Considérez-vous que le personnel à qui vous confiez votre enfant est bienveillant à son égard :
7 - Lorsque vous venez chercher votre enfant, les transmissions sont-elles de qualité ?
8 - Trouvez-vous que le maximum est fait afin de répondre à vos besoins en cas de problème ?
9 - Etes-vous satisfait de l’implication qui vous est proposée en tant que parent dans la vie de la structure ?
10 - Etes-vous satisfait des activités proposées (quotidiennes, sorties exceptionnelles, évènements conviviaux : fête de Noël…) ?
11 - Les repas proposés sont-ils équilibrés et en adéquation avec les besoins de votre enfant ?
12 - Les changes et les soins d’hygiène quotidiens donnés sont-ils de qualité :
13 - Trouvez-vous que votre enfant est épanoui dans la structure ?
14 - Les horaires et les jours de fonctionnement du Multi accueil vous conviennent-ils (heures d’ouverture, de fermeture, les vacances) ?
15 - Les locaux, le mobilier, le matériel et les jeux vous semblent-ils adaptés aux besoins de votre enfant (le nombre, diversité…) ?
16 - Dans quelle structure votre enfant est-il accueilli ?
17 - Concernant la vie quotidienne et l’aménagement de l’espace, avez-vous des remarques à formuler ?


Nous vous remercions d’avoir répondu à notre questionnaire

Nous restons à votre disposition pour améliorer l’accueil de votre enfant